Suppression immédiate depuis l’application
- Ouvrez Dart Mate et rendez-vous dans Paramètres, puis Profil en ligne.
- Appuyez sur Supprimer mon compte et lisez le récapitulatif affiché.
- Saisissez votre mot de passe actuel, tapez SUPPRIMER, puis confirmez la suppression définitive.
La suppression effectuée dans l’application est prise en compte immédiatement et déconnecte tous les appareils associés au compte.
Vous n’avez plus accès à l’application ?
Vous pouvez également envoyer une demande depuis l’adresse e-mail utilisée pour créer le compte. Indiquez votre pseudonyme et écrivez clairement que vous souhaitez supprimer votre compte et ses données.
Si le bouton ne fonctionne pas, écrivez directement à admin@dartmate.fr avec l’objet « Suppression de mon compte Dart Mate ».
Ne communiquez jamais votre mot de passe. Dart Mate ne vous le demandera pas pour traiter une suppression.
Quelles données sont supprimées ?
Après validation, Dart Mate supprime ou dissocie du compte les données directement associées, notamment :
- le compte, l’adresse e-mail, les sessions et le profil en ligne ;
- les préférences de profil et éléments cosmétiques associés ;
- les relations sociales, demandes d’amis et invitations actives ;
- les observations réseau directement rattachées au profil ;
- les autres données personnelles qui ne doivent plus être conservées.
Les données présentes uniquement sur votre téléphone peuvent être effacées en supprimant les données de l’application ou en désinstallant Dart Mate. Les éventuelles sauvegardes Android dépendent des réglages de votre compte et de votre appareil.
Délai et conservation limitée
La suppression confirmée depuis l’application est immédiate. Une demande envoyée par e-mail est traitée dans un délai maximal de 30 jours après vérification de son origine.
Certains éléments peuvent être temporairement conservés ou anonymisés lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus, au traitement d’un signalement, au règlement d’un litige ou au respect d’une obligation légale. Ils ne sont alors plus utilisés pour fournir un profil actif.
La suppression est définitive : le profil, les statistiques et la progression supprimés ne pourront pas être restaurés.
Besoin d’aide ?
Pour toute question relative à votre compte ou à vos données, contactez admin@dartmate.fr.
Consultez également la politique de confidentialité complète de Dart Mate.